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201907/18

村级建中心服务到家门

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  本报杭州11月5日电   (方敏、郑大壮)“门难进、脸难看、事难办”是老百姓以往到行政机关办事所担心的。近年来,浙江省丽水市青田县下大力气改变上述现象,解决好“最后一公里”问题。

  在青田县瓯南街道,将90项可村级代办的“最多跑一次”事项延伸至村居级便民服务中心,把服务延伸到“家门口”,让群众可以就近办理,真正实现“少跑腿”。同时,建立由各村居网格员组建的代办员队伍,对老弱病残、行动不便、急事急件等需要上门服务的群众,采取电话等方式由代办员主动上门受理代办业务。自该项举措实行以来,各村居代办员已帮助群众代办业务达1200件次。

  青田县瓯南街道办事处党委委员、副主任陈土洪说:“该项创新举措的推出不仅极大方便了百姓办事,也大大提高了政府办事效率,对提升群众的获得感和幸福感起到了很大作用。”

  此外,当地还将街道、林业、农业、社保、公安、民政、建设等多部门的153个服务事项编制成适用于便民服务窗口的“最多跑一次事项办事指南”,让服务清单一目了然,让经办人有章可循。


  《 人民日报 》( 2018年11月06日 10 版)

(责编:马昌、曹昆)


文章作者:abc
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